Descrizione corso
La mancanza di comunicazione efficace è una delle cause principali di disaccordo, conflitto, e persino di violenza interculturale. Il riconoscimento e la valorizzazione dei diversi punti di vista è cruciale quanto la capacità di comunicare idee, fare le giuste domande, ascoltare in modo attivo e gestire il feedback, con la consapevolezza che i diversi gruppi e gli individui potrebbero interpretare gli stessi messaggi in modo molto diverso.
Il corso è mirato a comprendere come modificare il proprio stile personale di interagire nell’ambito interculturale, tenendo conto delle potenziali barriere linguistiche e valori, attitudini, preferenze e norme diversi.
Obiettivi
- Comprendere i valori alla base delle diverse tipologie di stile interculturale di comunicazione
- Diventare consapevoli del proprio stile di comunicazione nell’ambito interculturale
- Imparare delle tecniche di comunicazione interculturale
- Adattare il proprio stile di comunicazione verbale e non-verbale alla situazione ed al contesto
- Individuare i punti di miglioramento personali sui quali lavorare nella pratica quotidiana.
Programma
- La comunicazione inter-culturale versus intra-culturale – cosa cambia?
- La programmazione culturale: valori, attitudini, comportamento e comunicazione
- La comunicazione interculturale in pratica: sperimentazioni con casi reali e feedback interattivo
- Le tecniche di comunicazione interculturali (verbale e non-verbale)
- Percorso individuale di miglioramento
Durata del training
1 Giornata