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Come gestire clienti e prospect al telefono
Jul 2015
in
News
E’ opinione diffusa che quello dell’operatore telefonico sia un mestiere semplice, un “lavoretto” che si può fare senza grande preparazione e sforzo. Non è così. Chiunqu...
Il colloquio nella gestione dei collaboratori
Jul 2015
in
News
Il colloquio individuale tra manager e collaboratore è un momento fondamentale per stabilire un’alleanza che possa contribuire al raggiungimento degli obiettivi. Il corso si pro...